尚品宅配20年:服务升级再出发,开启家居行业数智融合新时代

发布时间:2024-07-31    来源:网络

目前,家居行业逐渐由新增转入存量时代,一场变革迅速拉开序幕,以用户驱动的新增量时代已经到来。

面对新的市场环境及消费者对家居生活方式多元化的需求,家居行业及其零售端正迎来转型与升级的关键契机。如专业人才储备、市场信息高效流通机制构建,以及客户体验与转化率提升的需求等,实则是对企业在战略规划实施、专业技能深化以及组织效能优化等方面提出新要求。

为有效应对挑战,提升全国门店及市场团队的整体经营、盈利能力,7月中旬,尚品宅配赋能商学院正式成立。赋能商学院将以创新模式驱动经营管理转轨、市场业绩提升,为企业、门店及市场的长期发展注入新的活力,开启高质量发展新篇章。



打造经营赋能高地  构建企业成长加速器

企业商学院实质上是企业战略中心的一个重要延伸,将不断为企业和战略伙伴、客户提供相关人才的培养和储备,形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台,成为企业持续创新发展的重要驱动力。国内不少知名企业都建立了自己的商学院,如海尔大学、联想商学院、安踏企业大学等。

在今年初营销峰会上,尚品宅配集团董事长李连柱强调:进入内卷时代需要拼管理利润,经营逻辑和管理逻辑都需要转轨。

尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪在2024公司战略规划中也强调:要从升级随心选、分级赢市场、全域抢流量、组织提效能进行全面谋划、系统推进,持续为终端专业陪跑赋能,将集团的职能、制造、营销系统打造成实质意义上的“精锐部队”。



基于行业发展痛点及企业战略推进的迫切需求,尚品宅配凭借自身领先行业的软件技术优势、创新的内部赋能体系、以及构建“阳光现场”海底捞服务团队、330开业支持团队、成长学院等赋能组织的丰富经验,打造出独具尚品宅配创新基因的“赋能商学院”。

尚品宅配赋能商学院的成立,是今年年初营销峰会提到的“陪跑共赢”战略的举措升级,致力于提升全国专卖店、公司市场团队的组织协同能力和执行力。

作为构建企业核心竞争力的重要一环,尚品宅配赋能商学院将围绕企业发展战略方向,通过更具专业性、实战性、创新性的运作模式,培养管理人才、传承企业文化、推动经营提质、高效赋能一线,通过打造经营赋能高地,构建尚品宅配成长加速器。

实战、高效、专业  全方位赋能增长提速

“简单来说,赋能商学院将通过全面赋能,助力销售人员精准把握客户需求,高效促成签单;助力设计师精准出图,深入理解客户需求;助力管理者成为经营高手,引领门店稳健前行。”尚品宅配赋能商学院院长黄锦超说。



(尚品宅配总经理李嘉聪为“赋能商学院”院长黄锦超授牌)

尚品宅配赋能商学院以“实战、高效、专业”三大关键词为宗旨,全方位赋能企业增长提速。

实战上,尚品宅配赋能商学院汇聚的都是实战派讲师,真正具有一线工作经验、出色提炼能力以及归纳总结能力,以一线人员视角去制定、讲解课程,确保培训内容贴近实际、深入浅出,更易于学员理解和实战应用。

高效上,推动讲师深入一线,迅速掌握最前沿、最实用的品牌理念及行业知识,强化一线实践培训,并定期评估与反馈,确保最新的品牌理念、行业动态、商业构想及营销策略能在一线高效、准确地落地。

专业上,要求讲师敏锐洞察公司端及终端需求,通过制定专业化课程、运用多样化输出渠道,例如通过培训讲课、演练、考核的方式把内容输送出去。



尚品宅配赋能商学院将把原本更依赖于个人经验的经营模式,转变为更加系统化、可复制的高效管理模式。在组织架构上,赋能商学院针对门店销售和设计师、管理者和经营者、内部市场人员设置不同部门  ,对不同对象进行赋能。

对市场一线人员来说,赋能商学院将有效地为一线人员的销售、设计能力提供全方位的支持与提升,更好地服务客户,从而推动门店业绩的提升。

对加盟商来说,赋能商学院将真正实现“陪跑共赢”。通过商学院的培养,让陪跑人员深刻理解尚品宅配独特的战略内涵与经营方式,去帮助加盟商优化店面布局、提升销售技巧、改善顾客体验等,将尚品宅配商业战略落到实处,从而实现共赢。


致力打造业内商学院标杆  引领行业升级与可持续发展

在快速变化的市场环境中,唯有不断创新与升级,方能立于不败之地。

成立20年来,尚品宅配始终坚持创新。近年来,推出“随心选全屋定制套餐”,开创行业新模式;推出“随心选AiLife6”,打造精准销售导航;2024年推出Ai设计工厂,以生产力大变革推动家居行业商业模式、经营模式上的创新。


企业要实现创新和可持续发展,需要商学院作为基石,为企业源源不断地输送新鲜血液。

近年不少家居企业也开始建立自己的商学院。但区别于现有的商学院,尚品宅配赋能商学院将致力于成为行业内集实战性、高效性与专业性于一体的标杆商学院,以实战为导向,推动理论知识与实践经验的深度融合,助力企业实现快速发展。

黄锦超院长还介绍:“我们也考虑为市场人员提供更多样化的发展空间,为市场输送更加优秀的人才。”通过人才培养、知识创新、市场研究、交流与合作,为行业输送专业化人才,推动市场创新、提升行业标准和传播商业智慧,从而促进整个行业的发展,这是尚品宅配商学院的长期愿景。

通过商学院的培养和赋能,未来公司将获得源源不断的人才支持和智力支撑,成为尚品宅配及广大加盟商获取新增长点、实现跨越式发展的重要助力引擎。

相信随着尚品宅配赋能商学院的不断发展和完善,未来将成为行业升级的推动者,助力可持续发展,引领行业迈向更加繁荣的未来。

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